Para avanzar hacia una atención más incluyente, junto a la Fundación Ágora se brindó una capacitación especializada a los funcionarios, sobre la importancia de generar conciencia e incluir a personas con discapacidad visual y auditiva en todos los procesos institucionales. 

Durante la actividad, se destacó la ruta de acompañamiento que la entidad ofrece a esta población especial. Esta, inicia con una orientación ocupacional para identificar los intereses vocacionales de cada persona. Posteriormente, se canaliza su ingreso a programas de formación pertinentes, garantizando así una participación activa y efectiva en la vida laboral y social. 

"Es fundamental entender que la inclusión también lleva un grado de responsabilidad. No basta con formar a las personas, también debemos asegurar que puedan desarrollarse en su campo de acción, teniendo en cuenta su tipo de discapacidad visual y sus capacidades individuales ", expresó la Orientadora de la Agencia Pública de Empleo (APE), Katherine Pedroza.   

Punto de atención ​

En este mismo compromiso con la inclusión, la APE Regional Cesar, cuenta con un punto de atención presencial prioritaria para personas con discapacidad auditiva. Este servicio, disponible de lunes a viernes en jornada continua, es atendido por una persona con la misma condición, lo que facilita una comunicación empática y efectiva. 

Para quienes no residen en Valledupar, el SENA dispone de atención a través de sus canales institucionales y asegura una oferta de servicios accesible en todo el territorio:  

www.sena.edu.co  (portal PQRS, asesoría virtual, chat, línea WhatsApp 316 876 02 55, lengua de señas colombiana)  

• Canal de atención para personas con discapacidad auditiva:  ​
  
A través de videollamada se atenderá en lengua de señas todas sus inquietudes. Ingresar a: https://chat2-cls55-boc.i6.inconcertcc.com/inconcert/apps/webdesigner/senawebTsv2?token=727066304B0F6D1C8BA8A82A5483A073   ​