Enfoque SIGA

• Centrado en la satisfacción de los grupos de valor e interés

• Orientado a resultados con criterios de eficiencia, eficacia y efectividad.

• Integralidad en la gestión.

• Basado en la simplificación de procesos

MODELO DE OPERACIÓN DEL SENA

El SENA ha diseñado e implementado el Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol -SIGA para la mejora del valor de lo público con el fin de atender las necesidades y expectativas de los grupos de valor e interés y de esta manera, fortalecer el desempeño institucional, por lo cual se genera el valor de lo público.

El mejoramiento y fortalecimiento del Modelo Operación del SENA, permite reflejar al Modelo Integrado de Planeación y Gestión - MIPG como la gran sombrilla que recoge los sistemas de gestión en un solo modelo denominado Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol- SIGA articulados con el Modelo Estándar de Control Interno-MECI.  La integralidad del Modelo Operación del SENA permitirá contar con una visión integral de su operación bajo el MIPG y los sistemas de gestión con el fin de ser más eficientes las actividades comunes y complementarias cuando se integren. De acuerdo con lo anterior, el Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol -SIGA, está conformado por siete elementos en el cual muestra cómo funciona la operación de SENA de manera integral.

DO- POL - 004 V.02

• Promover la implementación de planes de mejora en los procesos que permita contribuir a la actualización de los modelos y sistemas de gestión de la entidad.
• Promover la cultura de mejora que permita incrementar el desempeño institucional del SENA.
• Promover la cultura de servicio que permita mejorar el nivel de satisfacción de los grupos de valor y grupos de interés de la Entidad. 

Objetivos Ambientales y Energéticos

DO- POL-003 V.02

• Implementar tecnologías limpias y sistemas tecnológicos que permitan el aprovechamiento óptimo de los recursos naturales.
• Implementar programas que contribuyan al uso racional y eficiente de los recursos que impactan el desempeño ambiental y energético.

Objetivos Seguridad y Salud en el Trabajo 

DO-POL-002 V.02

• Mantener y mejorar las actividades proyectadas en el SG-SST asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, identificando peligros y controlando los riesgos.
• Promover la salud mental, implementando acciones de prevención y fortalecimiento de comportamientos saludables.
• Mejorar las condiciones de salud, fomentando una cultura encaminada al autocuidado.

Objetivos de Seguridad de la Información

DO-POL-001 V.02

• Proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de los activos de información del SENA
• Salvaguardar la tecnología utilizada para el procesamiento de la información frente a amenazas internas o externas, deliberadas o accidentales.
• Documentar, formalizar y socializar políticas, procedimientos, guías y formatos asociadas a seguridad y privacidad de la información.

Sistema de Gestión de la Calidad​

Este sistema se plantea para mejorar la gestión por procesos desde el enfoque orientado a resultados, los cuales posibilitan que se incremente la conformidad en la prestación de los servicios, lo que conlleva a lograr una mayor satisfacción de las partes interesadas pertinentes de la Entidad. El SENA cuenta actualmente con la Certificación ISO 9001, para el Sistema de Gestión de la Calidad

Sistema de Gestión Ambiental​​

El Sistema de Gestión Ambiental facilita que la Entidad controle las actividades y servicios que pueden generar algún impacto al ambiente, promueve la protección ambiental y prevención de la contaminación.  En armonía con el enfoque de sostenibilidad se implementan acciones para crear beneficios sociales, ambientales y económicos. El SENA cuenta actualmente con la Certificación Internacional ISO 14001, para el Sistema de Gestión Ambiental.

Sistema de Gestión de Eficiencia Energética

Consiste en tener una serie de procesos organizados, que permiten hacer uso racional y eficiente de los recursos energéticos. De esta manera el SENA obtiene ahorros económicos y de consumos energéticos, realizando un gran aporte al planeta, con la reducción de emisiones de gases efecto invernadero. El SENA cuenta actualmente con la Certificación ISO 50001, para el Sistema de Gestión de Eficiencia Energética

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

Son todas las actividades planeadas, cuyo objetivo es anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la Seguridad y Salud en el Trabajo, por medio de un proceso lógico por etapas, basado en la mejora continua, con base en la norma NTC ISO 45001 y el Decreto 1072 de 2016. 

Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

Busca incrementar los mecanismos y controles para asegurar   la confidencialidad, integridad y disponibilidad, de la información institucional, con base en la norma NTC ISO 27001.

Modelo Estándar de Control Interno - MECI

Busca unificar criterios en materia de control interno para el sector público, estableciendo una estructura para el control a la estrategia, la gestión y los propios mecanismos de evaluación del proceso administrativo.

En el SENA Se ha implementado de manera articulada con el Sistema de Gestión de la Calidad.

Normograma

El SENA cuenta con una herramienta que contiene las normas de carácter constitucional, legal, reglamentario y de autorregulación, denominada Normograma. Allí podrá consultar el marco legal aplicable a todos los procesos del Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol.
Consultar normograma

Beneficios del SIGA​

• Fortalece la implementación de los lineamientos de política del MIPG
• Promueve el aumento del índice de desempeño institucional – FURAG
• Promueve el seguimiento y control de los procesos
• Promueve el aumento del índice de satisfacción de los grupos de valor
• Fortalece la imagen institucional 
• Promueve la transparencia
• Dinamiza la gestión de la Entidad
• Promueve la prestación de servicios con calidad y pertinencia 
• Mejora la productividad de la Entidad y del País: Más Eficiencia, Eficacia y Efectividad.
• Reduce la utilización de materias primas y energía
• Ofrece servicios más respetuosos con el medio ambiente.
• Fomenta la conciencia ambiental en los grupos de valor e interés de la entidad.
• Facilita el cumplimiento de los requisitos de los grupos de valor e interés, los legales y los lineamientos y políticas de la Entidad.
• Contribuye a la disminución del porcentaje de quejas y reclamos.
• Minimiza el porcentaje de re-procesos
• Fortalece la cultura del mejoramiento continuo.

Para administrar, mantener, controlar y mejorar el Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol, el SENA cuenta con una plataforma tecnológica llamada CompromISO, con la cual se asegura el fácil acceso a información confiable, oportuna y controlada para apoyar la gestión institucional, contribuyendo a que las tareas se realicen en forma más eficiente, a tiempo y controlada de acuerdo con una secuencia planeada y estandarizada; apoya la mejora continua de los procesos a través del ciclo PHVA y contribuye a la creación de conciencia y cultura de la mejora.

Consultar plataforma Compromiso