1.1. Mecanismos para la atención al ciudadano
Estos son los mecanismos de atención al ciudadano, el SENA debe disponer canales para la atención al ciudadano y recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información pública.
a. Los espacios físicos destinados
Debido a la declaratoria de emergencia sanitaria por causa del Covid19, los Centros de Formación Profesional, Puntos de Atención o Información y demás espacios físicos destinados por el SENA para la atención presencial a los ciudadanos se encuentran cerrados. Lo invitamos a contactarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Conmutador Nacional (57 1) 5461500 – Extensiones
Atención al ciudadano: Bogotá (57 1) 3430111 - Línea gratuita y resto del país 018000 910270
Atención al empresario: Bogotá (57 1) 3430101 - Línea gratuita y resto del país 018000 910682
c. Correo electrónico institucional
d. Correo físico o postal
Cada centro tiene una oficina de correspondencia y será recibida por el grupo de administración de documentos para su trámite.
e. Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias.
Si desea interponer una solicitud, petición, queja, reclamo o denuncia ante el SENA por favor haga clic en el siguiente vínculo
1.2. Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público
- Dirección General - Calle 57 No. 8 - 69 Bogotá D.C. (Cundinamarca), Colombia
Zona Andina
| Zona Caribe
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Zona Pacífica
| Zona Amazónica
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Zona de la Orinoquía
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1.3. Correo electrónico para notificaciones judiciales
1.4. Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales