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1. Mecanismos Contacto Canales de atención
Aquí encontrará los canales de consulta de los ciudadanos

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1. Mecanismos Contacto Canales de atención
Aquí encontrará los canales de consulta de los ciudadanos

​​​​​​​​​​​​En cumplimiento de la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014 y su Decreto reglamentario 103 del 20 de enero de 2015 que se compiló en el Decreto 1081 del 26 de mayo de 2015​​, el SENA pone a disposición en un solo lugar, la información que más consultan los ciudadanos.​​

  Mecanismos para la atención al ciudadano

El SENA dispone de una diversidad de canales para atender de forma integral a la ciudadanía y recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes (PQRS).

a. Canal de atención presencials

Brindamos atención eficiente, oportuna y de calidad en las 33 Regionales y los 117 Centros de Formación Integral. Consúltelos aquí o ingrese a cada una de las Regionales:

  • Dirección General - Calle 57 No. 8 - 69 Bogotá D.C. (Cundinamarca), Colombia​

​Zona Andina

​Zona Caribe

​Zona Pacífica

​Zona Amazónica

​Zona de la Orinoquía

b. Canal de atención telefónico

Horario de atención: lunes a viernes, de 7:00 a. m. - 7:00 p. m. Sábado, 8:00 a.m. a 1:00 p. m. 
  • Línea de atención al ciudadano: Bogotá +(57) 601 3430111 - Línea gratuita y resto del país 018000 910270 
  • Línea de atención al empresario: Bogotá +(57) 601 3430101 - Línea gratuita y resto del país 018000 910682 
  • Línea nacional, exclusiva para comunicarse con un servidor público SENA: +(57) 601 5461500 

c. Canal de atención virtual

Horario de atención: lunes a viernes, de 7:00 a. m. - 7:00 p. m. Sábado, 8:00 a.m. a 1:00 p. m. Ingresando desde www.sena.edu.co, encuentra: 

d. Medios de Radicación

El SENA dispone de los siguientes mecanismos para radicar comunicaciones y recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes (PQRS).  

  1. Correo electrónico institucional: servicioalciudadano@sena.edu.co 

  2. Oficina virtual de radicación 

  3. Portal PQRS - SCiudadanos 

  4. Formulario electrónico de denuncias de corrupción  

  5. Correo físico o postal: cada centro tiene una oficina de correspondencia y será recibida por el Grupo de Administración de Documentos para su trámite. En el siguiente enlace puede encontrar la ubicación de los centros . 

  6. Notificaciones judiciales :

​Dirección General
 ​judicialdirecciong@sena.edu.co 
​Huila
 ​judicialhuila@sena.edu.co 
​Amazonas
 ​judicialamazonas@sena.edu.co 
​Antioquia
 ​judicialantioquia@sena.edu.co 
​Arauca
 ​judicialarauca@sena.edu.co 
​Atlántico
 ​judicialatlantico@sena.edu.co 
​Bolívar
 ​judicialbolivar@sena.edu.co
​Boyacá
 ​judicialboyaca@sena.edu.co 
​Caldas
 ​judicialcaldas@sena.edu.co 
​Caquetá
 ​judicialcaqueta@sena.edu.co 
​Casanare
 ​judicialcasanare@sena.edu.co 
​Cauca
 ​judicialcauca@sena.edu.co 
​Cesar
 ​judicialcesar@sena.edu.co 
​Choco
 ​judicialchoco@sena.edu.co 
​Córdoba
 ​judicialcordoba@sena.edu.co 
​Cundinamarca
 ​judicialcundinamarca@sena.edu.co 
​Dirección General
 ​judicialdirecciong@sena.edu.co
​Distrito
 ​judicialdistrito@sena.edu.co 
​Guainía
 ​judicialguainia@sena.edu.co 
​Guajira
 ​judicialguajira@sena.edu.co 
​Guaviare
 ​judicialguaviare@sena.edu.co 
​Magdalena
 ​judicialmagdalena@sena.edu.co 
​Nariño
 ​judicialnarino@sena.edu.co 
​Norte Santander
 ​judicialnortesantand@sena.edu.co 
​Putumayo
 ​judicialputumayo@sena.edu.co 
​Quindío
 ​judicialquindio@sena.edu.co 
​Risaralda
 ​judicialrisaralda@sena.edu.co 
​San Andrés
 ​judicialsanandres@sena.edu.co 
​Santander
 ​judicialsantander@sena.edu.co 
​Sucre
 ​judicialsucre@sena.edu.co 
​Tolima
 ​judicialtolima@sena.edu.co 
​Valle
 ​judicialvalle@sena.edu.co 
​Vaupés
 ​judicialvaupes@sena.edu.co 
​Vichada
 ​judicialvichada@sena.edu.co 
​Meta
 ​judicialmeta@sena.edu.co 


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