1. Mecanismos Contacto
1. Mecanismos Contacto
1.1. Aquí encontrará los canales de consulta de los ciudadanos
Contenido de la página
En cumplimiento de la
Ley 1712 del 6 de marzo de 2014 y su
Decreto reglamentario 103 del 20 de enero de 2015 que se compiló en el Decreto 1081 del 26 de mayo de 2015, el SENA pone a disposición en un solo lugar, la información que más consultan los ciudadanos.
1.2. Mecanismos para la atención al ciudadano
Estos son los mecanismos de atención al ciudadano, el SENA debe disponer canales para la atención al ciudadano y recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información pública.
a. Los espacios físicos destinados
Debido a la declaratoria de emergencia sanitaria por causa del Covid19, los Centros de Formación Profesional, Puntos de Atención o Información y demás espacios físicos destinados por el SENA para la atención presencial a los ciudadanos se encuentran cerrados. Lo invitamos a contactarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Conmutador Nacional (57 1) 5461500 – Extensiones
Atención al ciudadano: Bogotá (57 1) 3430111 - Línea gratuita y resto del país 018000 910270
Atención al empresario: Bogotá (57 1) 3430101 - Línea gratuita y resto del país 018000 910682
c. Correo electrónico institucional
d. Correo físico o postal
Cada centro tiene una oficina de correspondencia y será recibida por el grupo de administración de documentos para su trámite.
e. Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias.
Si desea interponer una solicitud, petición, queja, reclamo o denuncia ante el SENA por favor haga clic en el siguiente vínculo
1.3. Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público
- Dirección General - Calle 57 No. 8 - 69 Bogotá D.C. (Cundinamarca), Colombia
Zona Andina
| Zona Caribe
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Zona Pacífica
| Zona Amazónica
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Zona de la Orinoquía
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1.4. Correo electrónico para notificaciones judiciales
1.5. Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales