La Oficina de TICS del SENA se permite aclarar:
1. Con relación a una publicación contenida en un medio de comunicación, la Oficina de TICS del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA se permite informar y asegurar que no hay detrimento patrimonial y señala que el servicio de conectividad, como parte de un paquete de servicios adicionales, fue prestado por la empresa Colombia Telecomunicaciones hasta el 27 de octubre, y a partir del 28 de octubre de 2024, la Entidad asumió la totalidad de servicios a excepción del servicio de centro de datos en nube, contratado con la empresa Comware S.A., el servicio de ciberseguridad, contratado con la empresa Real Time y el servicio de conectividad, contratado con la empresa Internexa S.A.
2. El proceso de aprovisionamiento e instalación de canales de comunicación que permiten el intercambio de información entre los usuarios internos y externos del SENA a nivel nacional fue completado en el mes de junio de 2024, cumpliendo con los tiempos y especificaciones acordados. Estos canales de comunicación han sido implementados para respaldar procesos fundamentales en la misión de formación de la Entidad, tales como el correo electrónico, la mensajería instantánea, las redes sociales, videollamadas, blogs, contenidos online y aplicaciones móviles, entre otros. Un ejemplo relevante de la disponibilidad del canal de comunicación que hace parte del servicio de conectividad contratado con Internexa S.A., es el efectuado para el desarrollo e implementación de nuestro LMS Zajuna, desde Dosquebradas, Risaralda.
Además, estos canales de comunicación fueron configurados como un elemento de respaldo (Backup), para los canales de comunicación proveídos en su momento por Colombia Telecomunicaciones, fortaleciendo así la resiliencia operativa. Con base en lo expuesto, se concluye que no existe, tal como se dice en la publicación, un detrimento patrimonial.
3. Una de las prioridades específicas dentro del proceso de transición digital, vinculada al componente de conectividad, está orientada a la implementación estratégica del servicio. Nuestra entidad avanza en las acciones de mejora del servicio de conectividad y ya el 78% está con servicio de internet.