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Caracterización de usuarios SENA Caracterización de Usuarios
Conozca los grupos de valor y de interés de la Entidad.

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Caracterización de usuarios SENA Caracterización de Usuarios
Conozca los grupos de valor y de interés de la Entidad.

 


Grupos de Valor: Personas naturales (ciudadanos) o jurídicas (organizaciones públicas o privadas) que tienen una relación directa con el SENA, mediante el uso de sus servicios y trámites o que participan, directa o indirectamente, para cumplir su misionalidad.

Grupo de Interés: Personas naturales (ciudadanos) o jurídicas (organizaciones públicas o privadas) que tienen un interés especial en la gestión, los resultados o son potenciales usuarios de los servicios y trámites de la Entidad.


buscadores de empleo

Buscadores de Empleo: Persona natural interesada en hacer usos de los servicios ofrecidos por la Agencia Pública de Empleo del SENA, en busca de su incorporación en el mercado laboral.

Competencia laborales

Persona certificada por competencia laboral:  todo colombiano o extranjero, que demostró ante el SENA los conocimientos, habilidades y destrezas para desempeñarse en un oficio, función o actividad laboral.

Competencia laborales

Cooperantes: Entidad u organismo que se dedica a la cooperación nacional e internacional y que realiza acciones, conjuntas con la Entidad para apoyar el desarrollo económico y social del país a través de la transferencia de tecnologías, conocimientos, experiencias y/o recursos.

Mesa de empresarios
Egresados: Es toda persona que después de haber aprobado todo el proceso de formación y cumplido los requisitos académicos y administrativos exigidos por el SENA, haya obtenido el título o certificado correspondiente al programa de formación.

Mesa de empresarios
Emprendedores: Quien se vincula al SENA en procura de asesoría para la formulación de un proyecto de emprendimiento que sea susceptible de recibir apoyo económico.

Mesa de empresarios
Empresarios: Es una organización pública o privada quien tienen una relación directa con el SENA haciendo uso de los servicios y trámites y/o que participan activamente en el desarrollo para el cumplimiento de la misionalidad de la entidad.

Mesa de empresarios
Gobierno: Es el poder ejecutivo del nivel nacional, departamental, distrital o municipal.

Mesa de empresarios
Gremios: Organización que agrupa personas naturales o jurídicas del mismo sector económico.

Mesa de empresarios
Servidores Públicos: Las personas naturales que prestan sus servicios dependientes a los organismos y entidades del Estado. (Ley 80 de 1993- Art. 2).



Enmarcados en el principio de transparencia y como parte del proceso de mejora continua institucional, el SENA elabora la Caracterización de Grupos de Valor y de Interés de la Entidad, para fortalecer la oferta institucional, los trámites y servicios. 

Consulté aquí la caracterización de usuarios SENA:

​Documento: ​ enlace pdf Documento de Caracterización de Grupos de Valor y de Interés 2020 Segunda Versión - 04 de febrero 2021
​Fecha de actualización: Diciembre de 2020
​Áreas de Interés ​Grupos de Valor y de Interés

 

Fuentes de información: 

SOFIA, encuesta Egresados 2020, encuesta Aprendices que abandonaron el proceso de formación 2020, encuesta Aprendices que abandonaron el proceso de formación 2017-2019, encuesta Aprendices en proceso de certificación, Reporte Mensual Estadístico, CRM, SGVA, DSNFT Y SNIES. 


Otros ejercicios de caracterización: