A continuación encuentra los enlaces a la información correspondiente:

 1.1. Misión, visión, funciones y deberes.

• Misión y visión
• Funciones y deberes

  1.2. Estructura orgánica.

• Organigrama
• Perfiles directivos

  1.3 Mapas y Cartas descriptivas de los procesos.

  1.4 Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias.

  1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas.

  1.6 Directorio de entidades.

  1.7 Directorio de agremiaciones o asociaciones.

  1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención.

• Preguntas y respuestas frecuentes
• Glosario
• Carta de Trato Digno
• Manual de Servicio al Ciudadano
• Manual de Caracterización
• Mecanismos para la atención al ciudadano
• Formulario electrónico de Peticiones, Solicitudes, Quejas, Reclamos y Denuncias
• Trámites y servicios
• Normas
• Protocolos

  1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas.

• Planeación estratégica
• Sistema Integrado de Gestión

  1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos.

  1.11 Calendario de actividades y eventos.

  1.12 Información sobre decisiones que puede afectar al público.

Estimado usuario en esta sección encontrará la compilación de las normas expedidas por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y por otras entidades públicas, como Leyes, Decretos, Resoluciones, Directivas y Circulares, entre otros documentos, que de alguna forma puedan ser de su interés.

  1.13 Entes y autoridades que lo vigilan.

  1.14 Publicación de hojas de vida.

• Portal de Aspirantes de la Presidencia de la República
• Consulte las hojas de vida de los aspirantes a cargos de libre nombramiento y remoción